Sviluppo Piattaforme Software

SaaS Forging

Sviluppiamo piattaforme SaaS su misura e software gestionale cloud-native. Il codice è vostro, l'architettura è pensata per durare.

Sviluppo di piattaforme SaaS proprietarie su misura. Il software si adatta ai vostri processi, non il contrario.

La Sfida

I software commerciali costringono le aziende ad adattare i propri processi a logiche predefinite e rigide. Usare fogli Excel per gestire un business complesso, o piegarsi alle limitazioni di un gestionale generico, porta a inefficienza operativa, dati frammentati e impossibilità di crescere.

L'Approccio Sigilium

Il software deve adattarsi al vostro modo di lavorare, non il contrario. Partiamo dalla mappatura dei flussi reali dell'azienda per progettare piattaforme SaaS su misura con architetture scalabili. Il risultato è un software che rispecchia esattamente il vostro processo — e che potrete far evolvere senza riscriverlo da zero ogni due anni.

Ingegneria & Processi

Architettura a Microservizi o Modulith ben strutturati
API-First Design per integrazioni future illimitate
Dashboard analitiche real-time su misura
Architettura multi-tenant nativa per modelli B2B

Stack Tecnologico

PHP (Laravel) Node.js (NestJS) React / Next.js Python PostgreSQL Docker Kubernetes

Piattaforme SaaS già sviluppate

Sigilium ha progettato e sviluppato nel tempo piattaforme SaaS complete, oggi operative, coprendo l’intero ciclo di vita del prodotto software.

Piattaforme SaaS con gestione utenti, ruoli, permessi e audit trail
Sistemi multi-tenant progettati per ambienti B2B e contesti regolamentati
Motori applicativi complessi integrati con processi di business reali
Soluzioni evolute nel tempo senza perdita di coerenza architetturale

Case History

Piattaforma SaaS per Contact Center multi-committente

Contesto

Contact center strutturato che operava per più committenti enterprise, con oltre 500 operatori e circa 30 team leader. I processi di vendita e gestione contrattuale erano fortemente manuali e differenziati per cliente finale.

Problema

Gli operatori compilavano contratti cartacei che venivano successivamente trascritti dai team leader nei sistemi dei singoli committenti. Questo generava errori frequenti su dati critici (codice fiscale, partita IVA, IBAN, indirizzi) e un elevato numero di contratti da rifare. Nei flussi business, le registrazioni vocali arrivavano fino a 40 minuti, con l’obbligo di ripetere l’intera procedura in caso di errore formale.

Vincoli

– Elevato turnover degli operatori e formazione non omogenea
– Processi diversi per ogni committente
– Riduzione degli errori senza rallentare l’operatività
– Integrazione con sistemi di backoffice esistenti

Decisioni Chiave

– Costruire una piattaforma SaaS multi-tenant con gestione centralizzata dei contratti
– Gestire ruoli e permessi in base a gruppo, committente e tipologia contrattuale
– Spostare le validazioni a monte del processo, prima della conferma del contratto

Implementazione

Sviluppo di una piattaforma SaaS che consente agli operatori di generare contratti digitali guidati, già configurati in base al committente. Il sistema valida automaticamente i dati inseriti (codice fiscale, partita IVA, IBAN, indirizzi) e inoltra il contratto al team leader già pronto per la verifica commerciale, eliminando la fase di trascrizione manuale.

Criticità emersa

Nei flussi business con registrazione vocale, la durata e la complessità degli script rendevano il processo fragile: un errore minimo richiedeva la ripetizione completa della registrazione, con forte impatto sui tempi e sul carico del backoffice.

Correzione

Introduzione di un secondo servizio SaaS integrato che genera automaticamente l’audio contrattuale tramite text-to-speech. Il sistema analizza successivamente la registrazione, isola le sole risposte del cliente e riduce drasticamente il tempo necessario al backoffice per la verifica.

Impatto Misurabile

“Riduzione drastica degli errori contrattuali, abbattimento dei tempi di gestione e trasformazione delle verifiche vocali da decine di minuti a pochi minuti per pratica.”

Errori di compilazione quasi azzerati Riduzione significativa dei tempi di backoffice Registrazioni vocali verificate in pochi minuti invece di 40 Adozione su centinaia di operatori

Domande Frequenti

Manterrò la proprietà del codice?

Assolutamente sì. Sigilium lavora come partner Work for Hire. Al termine del progetto, il codice sorgente, l'infrastruttura e l'IP sono interamente di proprietà del cliente.

Quanto tempo richiede lo sviluppo?

Dipende dalla complessità. Un MVP funzionale richiede in genere 8-12 settimane, mentre piattaforme enterprise complesse possono richiedere dai 4 agli 8 mesi.

È possibile partire in modo incrementale?

Sì. Le piattaforme vengono progettate per crescere per moduli, evitando investimenti eccessivi iniziali.

Supportate anche software già esistenti?

Sì. Interveniamo sia su nuove piattaforme sia su software legacy da ristrutturare o evolvere.

Siete interessati a questo servizio o volete capire se fa al caso vostro? Scriveteci: prima una conversazione, poi una proposta concreta.

Parliamo del tuo progetto Tutti i servizi

Esplora altre Capabilities

Recupero Software e Compliance

Forensic Audit

Analisi tecnica su infrastrutture cloud e codice legacy. Diagnosi precisa su performance, sicurezza e conformità normativa (GDPR, AgID, WCAG).

Consulenza Tecnica Strategica

Fractional CTO

Consulenza tecnica senior per aziende in crescita che non hanno ancora un CTO interno. Decisioni architetturali, roadmap e mentoring del team.